HaruIroAI（以下「当方」）は、本ウェブサイトにおける個人情報および個人関連情報を、以下の方針で取り扱います。
1. 取得する情報
- お問い合わせフォームに入力された氏名、会社名・屋号、メールアドレス、お問い合わせ内容
- ページを開いた時点でアクセス解析のために取得する閲覧ページ、参照元、利用環境、Cookie等の端末識別子、表示・クリック・送信成否等の利用状況
- 当方との相談、契約、サービス提供に必要な範囲でご提供いただく情報
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、日程調整、本人確認および連絡
- 相談、契約、サービス提供、保守および関連手続き
- ウェブサイトの利用状況、導線、表示品質を把握し、サービスと情報提供を改善するため
- 不正利用、スパム、障害およびセキュリティ上の問題を検知・防止するため
3. アクセス解析とCookie
本サイトはGoogle Analytics 4を使用します。ページを開いた時点で、閲覧されたページ、参照元、おおよその地域、ブラウザや端末の種類といった利用状況をGoogle合同会社へ送信し、サイトの改善に使います。
アクセス解析には、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ本文等を送信しません。お問い合わせフォームの任意の選択項目（業種、従業員数、知ったきっかけ等）の回答は、送信が完了したことと合わせて集計に使います。
あわせて、Google アナリティクスの広告向け機能のうち「Google シグナル」と「ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート」を使い、Google アカウントにログインしている利用者のおおよその年代、性別、興味・関心を、個人を特定しない集計値として確認します。Google は、Google アナリティクスの Cookie（ファーストパーティ Cookie）と Google の広告 Cookie（サードパーティ Cookie）を組み合わせて、これらの集計を作成します。当方は広告を配信しておらず、これらの情報を広告目的には利用しません。
また、Microsoft Clarity を使い、ページ内のスクロールやクリック、画面の操作の記録から、どこで読むのをやめたか、どこが分かりにくいかを確認して、サイトの改善に使います。Microsoft は、ファーストパーティおよびサードパーティの Cookie 等を使ってこの利用状況を収集します。お問い合わせフォームの入力内容は記録しません。Microsoft による取扱いはMicrosoft のプライバシーに関する声明をご覧ください。
ブラウザの設定でCookieを無効にする、Googleが提供するオプトアウト アドオンを利用する、またはGoogle の広告設定で広告のカスタマイズをオフにすることで、これらの送信や利用を停止できます。停止した場合も、お問い合わせを含む主要機能は利用できます。
4. 外部サービスと委託先
当方は、ホスティング・フォーム処理にCloudflare、お問い合わせ内容のメール送信にResend、アクセス解析・検索状況の把握にGoogle、サイト内の操作の記録にMicrosoft（Clarity）、LINEでの連絡にLY Corporationのサービスを利用します。利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託し、委託先の安全管理措置を確認します。
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務委託に伴う委託先への取扱いは、利用目的の達成に必要な範囲に限定します。
6. 保持期間と削除
お問い合わせ情報は、対応、契約、法令上の義務およびトラブル対応に必要な期間に限定して保持します。具体的には、ご契約に至らなかったお問い合わせの情報は、最後のご連絡から12か月を目安に削除します。ご契約・商談に移行した情報は、契約の管理および法令上必要な期間保持します。Google Analyticsのユーザー単位・イベント単位データは、管理画面で設定した保持期間の範囲で管理し、不要になった情報は適切な方法で削除します。
7. 安全管理措置
アクセス制限、通信の暗号化、権限管理、入力検証、ログ・障害監視等、漏えい、滅失、毀損および不正利用を防ぐために必要な措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止・削除
本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を受けた場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. お問い合わせ窓口
HaruIroAI
メール: hello@haruiroai.co
10. 改定
サービス、利用ツール、法令または運用の変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は本ページで告知します。