HaruIroAI（以下「当方」）は、本ウェブサイトにおける個人情報および個人関連情報を、以下の方針で取り扱います。
1. 取得する情報
- お問い合わせフォームに入力された氏名、会社名・屋号、メールアドレス、お問い合わせ内容
- アクセス解析への同意後に取得する閲覧ページ、参照元、利用環境、Cookie等の端末識別子、表示・クリック・送信成否等の利用状況
- 当方との相談、契約、サービス提供に必要な範囲でご提供いただく情報
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答、日程調整、本人確認および連絡
- 相談、契約、サービス提供、保守および関連手続き
- ウェブサイトの利用状況、導線、表示品質を把握し、サービスと情報提供を改善するため
- 不正利用、スパム、障害およびセキュリティ上の問題を検知・防止するため
3. アクセス解析とCookie
本サイトはGoogle Analytics 4を使用します。アクセス解析は、サイト上で「同意する」を選択した場合にのみ開始します。拒否した場合も、お問い合わせを含む主要機能は利用できます。
アクセス解析には、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ本文等を送信しません。広告用Cookie、広告向けユーザーデータおよび広告パーソナライズは、現在のサイト設定では拒否を既定とします。
4. 外部サービスと委託先
当方は、ホスティング・フォーム処理にCloudflare、アクセス解析・検索状況の把握にGoogle、LINEでの連絡にLY Corporationのサービスを利用します。利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託し、委託先の安全管理措置を確認します。
5. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。業務委託に伴う委託先への取扱いは、利用目的の達成に必要な範囲に限定します。
6. 保持期間と削除
お問い合わせ情報は、対応、契約、法令上の義務およびトラブル対応に必要な期間に限定して保持します。具体的な保持期間は、問い合わせ処理基盤の確定後に本方針へ反映します。Google Analyticsのユーザー単位・イベント単位データは、管理画面で設定した保持期間の範囲で管理し、不要になった情報は適切な方法で削除します。
7. 安全管理措置
アクセス制限、通信の暗号化、権限管理、入力検証、ログ・障害監視等、漏えい、滅失、毀損および不正利用を防ぐために必要な措置を講じます。
8. 開示・訂正・利用停止・削除
本人から開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を受けた場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. お問い合わせ窓口
HaruIroAI
メール: hello@haruiroai.co
10. 改定
サービス、利用ツール、法令または運用の変更に応じて本方針を改定します。重要な変更は本ページで告知します。