結論：学習を止める設定は4社すべてにありますが、この設定で止まるのは学習への利用です。評価ボタンを押した会話が学習に使われうることは、4社の公式の説明が同じように書いています。安全のための保存や確認は、各社が設定とは別に定めています。
ChatGPT・Gemini・Claude・Grokの設定画面を、2026年10月16日に実際に開きました。設定の名前、たどり着くまでの操作、画面の文言を控え、各社の公式の説明を最後まで読んで突き合わせています。Geminiは設定を実際にオフにして、そのとき出る確認画面の内容も確かめました。
この記事では、まず、何を学習させたくないのかを分けます。そのうえで、画面で分かったことと、オフにしても残るもの、会社でAIを使うなら設定より先に決めておくことを書きます。
そもそも、何を学習させたくないのか
設定を探す前に、何を学習させたくないのかを決めておきます。ここが決まっていないと、設定をオフにしただけで安心してしまいます。理由は、大きく3つに分けられます。
1つ目：モデルに入って、回答として出力されること
個人情報保護委員会は、2023年6月2日の注意喚起で、入力された個人情報が生成AIの機械学習に利用されることがあり、ほかの情報と統計的に結びついたうえで、正確な内容でも不正確な内容でも、生成AIサービスから出力されるリスクがある、と書いています。入力した個人情報が、ほかの情報と結びついて、出力されうる。これが、「学習させない」の中心にある心配です。
2つ目：預かった個人データを、目的の外で扱うことになること
同じ注意喚起は、個人情報を扱う事業者に向けて、次のことを書いています。本人の同意を得ずに、個人データを含む入力をして、そのデータが回答を出す以外の目的で扱われる場合、個人情報保護法の規定に違反する可能性がある。そのため、こうした入力をするときは、サービスを提供する事業者が、その個人データを機械学習に利用しないことなどを、十分に確認すること。お客様の個人情報を扱う会社にとって、学習に使われないことの確認は、この求めに直接かかわります。
3つ目：人に読まれること、長く残ること
これは学習とは別の心配です。Geminiの公式の説明には人のレビュアー、Grokには担当者のレビューの記載があります。ChatGPTとClaudeにも、安全確認のために会話が使われる記載があります。保存される期間も、サービスごとに違います。
学習させたくない情報の例は、お客様の氏名・連絡先・注文内容、取引先から預かった資料、公開前の見積や価格、従業員の個人情報、パスワードや鍵です。これは当社の考えで、会社ごとに、入れない情報の線を決めておきます。
この3つのうち、「学習をオフ」で対象になるのは、1つ目の学習への利用です。それも、各社が定める範囲に限られます。評価ボタンや安全のための保存・確認の扱いは、設定とは別に定められているので、あとの章で見るとおり、別に確かめます。個人データを入力するときは、委員会の注意喚起の条件も読みます。
4社の「学習させない設定」は、名前も場所もばらばらだった
「学習させない設定」を探して画面を開いても、同じ言葉は出てきません。4社の画面を並べると、次のとおりでした。画面は2026年10月16日に、当社のアカウントで確認しています。
- ChatGPT：画面の名前は「モデル改善に協力する」です。左下のアイコンから、設定、データコントロールと進みます（3回の操作）。ヘルプの英語名は「Improve the model for everyone」で、日本語の画面の名前と違います。同じ画面に「すべてのチャットを削除」が並んでいます。
- Gemini：画面の名前は「アクティビティの保存」です。左下の歯車からアクティビティへ進むと（2回の操作）、Googleの「マイ アクティビティ」という別のサイトが開きます。設定名に「学習」の言葉は出てきません。説明文には、Googleのサービスの改善に役立つと書かれていて、説明文を読んで初めて、改善に使われる設定だと分かります。
- Claude：画面の名前は「Help improve our AI models」で、日本語の画面でも英語のままです。設定のプライバシーにあります。同じ画面に、おおまかな位置情報（市区町村・地域）を使う許可の切り替えも並んでいます。
- Grok（grok.comとアプリ）：画面の名前は「モデルを改善」です。左下のアカウントから、設定、データコントロールと進みます（3回の操作）。同じ画面に、Xのデータを使って個人向けにする切り替えなど、別のスイッチが並んでいます。
- Grok（Xの中）：Xのヘルプでは、設定のプライバシーと安全の中にある、Grokとサードパーティコラボレーターの項目を選びます。当社は、この設定のページを直接開いて確認しました。中にあるチェックが、学習に使うかどうかの設定です。grok.comの設定とは別の場所で、Grokの公式の説明も、Xの中のGrokはXのヘルプを見るよう案内しています。
名前を並べると、「学習させない設定」という言葉に当たる画面は、1つもありません。検索で見つけた手順の名前と、実際の画面の名前が合わないこと自体が、最初のつまずきになります。
オフで止まるのは学習への利用。評価ボタンと安全のための扱いは別だった
設定をオフにすると、学習への利用は止まります。Geminiでは、このほかに、履歴の表示が変わり、一部の接続済みアプリが使えなくなります。ただ、4社の公式の説明を最後まで読むと、設定の対象にならないものが2つ書いてありました。評価ボタンは4社とも同じ内容で、安全のための扱いは、各社が別に定めています。
この設定で止まるのは左の1列です。評価ボタンを押した会話と、安全のための保持・確認は、オフにしても例外や別の扱いがあります。各社の公式の説明と設定画面で確認しました。
評価ボタンを押した会話は、オフでも例外になる
ChatGPTの公式の説明は、学習に使わせない設定にしたあとでも、高評価・低評価のようなフィードバックを送ると、その会話全体が学習に使われうる、と書いています。Claudeの説明では、フィードバックを送った会話は、会話全体が最大5年保存され、モデルの学習に使われうるとされています。Grokの公式の説明も、オフにしたあとに自分から送ったフィードバックは、学習に使われうると書いています。
Geminiは、「アクティビティの保存」をオフにしていても、フィードバックを送ると、送った内容のほか、過去24時間のチャットなども集められ、人がレビューします。レビューしたものは最長3年保存されます。
仕事の会話では、評価ボタンを押さないほうが安全です。押すのは、その会話が学習に使われてもよいときだけにします。
安全のための保存や確認は、設定とは別に決まっている
オフでも例外になる・別に決まっているもの各社の公式の説明から整理。2026年10月16日確認
| サービス | 評価ボタンを押すと | 安全のための扱い |
|---|
| ChatGPT | 会話全体が学習に使われうる | 一時チャットは学習に使われないが、最大30日、安全のために保持されることがある。オフにしても、保存した会話は履歴に残る |
|---|
| Gemini | 送った内容と、過去24時間のチャットなどが集められ、人がレビューする。保存は最長3年 | オフでも、チャットは72時間保存される。人のレビューを受けたチャットは、アクティビティを削除しても最長3年保存される |
|---|
| Claude | 会話全体が学習に使われうる。保存は最長5年 | 安全確認の対象になった会話は、オフでも、利用規約違反を見つける仕組みの改善（そのための学習を含む）に使われうる |
|---|
| Grok | 学習に使われうる | 公式の説明は、設定とは別の項目で、担当者がレビューすることがあると書いている。削除しても、安全や法的な理由で残ることがある |
|---|
つまり、「オフ」は学習への利用を止める設定です。評価ボタンと、安全のための保存や確認は、別の決まりで動いています。画面の「オフ」だけを見て、会話が残らなくなったと受け取ると、ずれが出ます。
Geminiで実際にオフにしたら、確認画面が2回出た
Geminiの設定は、Googleの「マイ アクティビティ」にあります。当社のアカウントで画面を開くと、「アクティビティの保存」はオンでした。ここをオフにしたとき、画面に何が出るかを控えました。
「オン」のボタンを押すと、2つの選択肢が出ます。「オフにする（1ステップ）」と、「オフにしてアクティビティを削除（2ステップ）」です。前者を選びました。
1枚目の確認画面は、「Gemini アクティビティをオフにしました」でした。画面には、次の内容が書いてあります。
- 今後のチャットはアクティビティに表示されず、フィードバックを送らない限り、AIモデルのトレーニングに使われない
- チャットは、今後も72時間保存される
- アクティビティを削除しても、サービスプロバイダがレビューした過去のチャットは、最大3年保存される
- 一部の接続済みアプリは、無効になる
OKを押すと、2枚目が出ます。「アクティビティは削除されていません」。以前に保存したアクティビティは、アカウントから削除しない限り、そのまま残る、という内容です。オフにしたあとは、画面に「2026年10月16日からオフになっています」と日付が出ました。
オフにしても、過去の分は消えません。これは画面にそのまま書いてあります。ただ、OKを押せば閉じる画面なので、読まずに進めてしまえます。過去の分が不要なら、削除は別の操作として行います。オフにすることと、過去の履歴を消すことは、別の話です。
Grokは入口が2つあり、設定が別になっている
Grokには、grok.comとスマホアプリで使う入口と、Xの中で使う入口があります。設定の場所は別です。Grokの公式の説明も、Xの中でGrokを使う場合は、Xのヘルプセンターを見るよう案内しています。
grok.comでは、右上の「非公開」（プライベートチャット）にすると、会話は学習に使われず、30日以内に消えると公式の説明は書いています。ログインしないで使うと、地域によっては、学習に使われないようにする選択肢がありません。
Xのヘルプには、次の注意があります。
- オフにしても、Grokを使ったXの機能（おすすめなど）では、通常の使い方の中でGrokが学習する
- 投稿を学習に使わせたくないときの方法として、アカウントを非公開にする手順も示されている
- Xのチャットに「@Grok」を加えると、加えたあとのメッセージに、Xと、Grokを提供する会社がアクセスできる
同じGrokでも、どちらの入口で使うかで、確認する設定が変わります。
会社で使うなら、設定より先に決めておく4つのこと
- どのアカウントで使うか。個人のアカウントか、会社で契約したプランかを決めます。ChatGPTの公式の説明は、Business・Enterprise・Edu・Healthcareのワークスペースは、既定でモデルの学習に使わないと書いています。Grokの公式の説明も、事業者・法人のお客様の内容は、モデルの改善に使わないと書いています。Claudeは、今回読んだ説明が個人向けのプランの話で、法人向けは別の説明だと冒頭で断っています。Geminiの法人向けは、今回は確認していません。
- 設定を、いつ、誰が確認するか。アカウントごとに、使い始めるときに確認し、そのあとも確認する時期を決めておきます。画面の名前や場所は、変わることがあります。
- 評価ボタンを、仕事の会話で押してよいか。押してよいのは、その会話が学習に使われてもよいときだけです。
- 入れない情報の線。先に見た3つの心配に当てはめて、お客様の個人データ、預かった資料、公開前の価格などを、入れない情報として決めます。Geminiの公式の説明は、レビュアーに見られたくない機密情報や、サービスの改良に使われたくない機密情報は入力しないよう説明しています。Grokの公式の説明も、個人情報や機微な情報は入力しないでほしいと書いています。当社では、設定をオフにしただけでは入れてよい情報を広げず、会社の決まりで判断することをすすめます。
プランごとの学習の既定や、保持期間の一覧は、別の記事に表を載せています。学習の既定が、サービスよりプランで決まることは、顧客データをAIに入れる前にという記事に書きました。写真の中の位置情報は、ChatGPTに写真を載せても大丈夫？という記事で試しています。
HaruIroAIはこう考える
オフにしたかどうかを、本人の記憶に任せないでください。4社の画面は名前も場所も違い、オフにしても残るものがあります。設定は入口で、そのあとに、どのアカウントで使うか、誰が確認するか、何を入れないかを会社の決まりにしておくことが大切だと考えています。
評価ボタンについては、4社の公式の説明が同じことを書いていました。ここは、会社の決まりに、一行で書いておけるところです。安全のための保存や確認は、各社が別に定めているので、使うサービスごとに確かめます。
よくある質問
オフにすれば、お客様の情報を入れても大丈夫ですか？
オフにしても、入れてよい情報が広がるとは、今回読んだ範囲には書かれていません。Geminiの公式の説明は、レビュアーに見られたくない機密情報や、サービスの改良に使われたくない機密情報は入力しないよう説明し、Grokの公式の説明も、個人情報や機微な情報を入力しないでほしいと書いています。個人情報保護委員会は、個人情報取扱事業者が本人の同意を得ずに個人データを入力する場合、サービスを提供する事業者がそのデータを機械学習に利用しないことなどを十分に確認するよう求めています。設定のオフは、その確認の一部にあたります。お客様の情報は、会社の決まりで、入れる範囲を先に決めます。
オフにする前の会話は、学習に使われませんか？
ChatGPTとGrokの公式の説明は、オフにしたあとの新しい会話について書いています。オフにする前の会話の扱いは、今回読んだ範囲には書かれていません。Geminiは、オフにしたあとも、以前に保存したアクティビティは、削除しなければ残り続けると、画面に表示されました。
一時的なチャットなら安全ですか？
ChatGPTの一時チャットは、学習に使われず履歴に出ませんが、最大30日、安全のために保持されることがあります。Grokのプライベートチャットは、30日以内にシステムから消えると書かれています。Geminiの一時チャットも、72時間は保存されます。Claudeのシークレットチャットは、学習に使われないと公式に書かれています。ChatGPT・Gemini・Grokは、会話がすぐには消えません。Claudeのシークレットチャットの保存期間は、今回読んだ範囲には書かれていません。
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