お店の予約も。支払いも。
人と人とのつながりも。
楽してまとめるRAKUらくして、MATOまとめる。
LINEでのやりとり（再現）
- 予約をLINEで
- 来店前に支払い（準備中）
- 人とのつながり
紙の予約表不在着信 2件折り返し 15:00明日の確認、まだ - 予約をLINEで受ける
- 来店前に支払いまで（準備中）
- お客様・スタッフ・近くのお店とつながる
無料で登録する ↗LINEのアカウントでログインして登録します。
基本の機能は、どのお店にも無料
協会会員の先着10店は、設定のお手伝いが無料
LINE公式アカウントの費用は別です。
説明用の再現です。架空のお店の表示見本で、このページでは操作できません。
予約
営業中、電話に出られない。
予約の希望を受けて、
手が空いたときに返事を。
お客様がメニューと日時を選ぶ
お店のLINEから、予約の希望を送ります。
架空のお店の再現・操作できません
お店が内容を確認して確定
受けられる日時か確かめ、返事をします。
架空のお店の再現・操作できません
電話・店頭の予約も、同じ予定へ登録できます。
予約
家族やグループの人数分を受けたい。
代表の方から、
家族の人数分を。
お客様の予約内容／操作できない画像
架空の店のデータを使った製品画面の再現。
予約内容の部分を表示しています。定員のある体験や教室は、参加人数をまとめて受け付けます。大人・子供などの区分はお店の設定に合わせて。
予約の件数と、使う席の数を分けて管理します。
左の画面は架空の予約です。人数区分や席の扱いは、お店ごとに設定します。
予約
雨や収穫の都合で、開催を中止したい。
中止する回を選んで、
参加者へ知らせる。
送る前に、確かめる
- 中止する回と理由を選ぶ
- 参加者と、送るメッセージの数を確認
- 振替の候補も添えて連絡
メッセージの数は、LINEの料金に関わります。
送れなかった方も、分かる
連絡が送れなかった相手は一覧で確認。電話などで連絡し、連絡済みの印を残せます。
LINEの到着を保証する機能ではありません。返金の確認は別に必要です。
支払い
当日来ないお客様が心配。
来店前に、お支払いまで。
予約の事前支払いを受け、お店の決済口座へ。
- 予約日時を確定
- 支払いカードで決済
お店の口座口座へ入金
事前決済は提供準備中です。
HaruIroAIへの月額料金・決済手数料はありません。カードの決済手数料はお店のご負担です。
中止・キャンセル時の返金は、別途確認が必要です。
人と人とのつながり
来てくれたお客様に、近くのお店も知ってほしい。
体験のあとに、近くのお店も。
予約確定の連絡に、協会会員のお店の案内を添えられます。体験のあとに食事をしたり、お土産を探したり。次に訪れるお店を知るきっかけに。
体験を楽しむ →近くで食事 →お土産を探す 会員同士の紹介の利用例です。特定の店舗を示すものではありません。他店を案内することも、自店を紹介してもらうことも、お店が選びます。最初は紹介しない設定です。
会員確認後に使えます。お客様の情報を紹介先へ渡す仕組みではありません。
お店とお客様
来てくれた方に、お礼を。
日々のトークから、来店後のお礼、口コミの書き込みのご案内まで。お店からの連絡を、いつものLINEへ。
お礼の文例
ご来店ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしています。
口コミへの投稿はお客様の自由です。AIによる文案の下書きは、はるいろWeb担当のお客様向けです。
お店とスタッフ
シフトの連絡も、
大切な投稿の記録も。
シフトを公開すると、本人にLINEで連絡。グループの大切な投稿は、あとで探せる記録に。
グループへの投稿の文例
#連絡
明日の開店準備について確認をお願いします。
指定のタグで始まる投稿だけを保存します。
料金の詳しい範囲
予約・連絡・台帳など、
基本の機能は無料です。
予約の受付・変更・キャンセル、顧客台帳、人数の管理、中止の連絡。
お客様とのトーク、配信、お礼、口コミの書き込みのご案内。シフト・勤怠、グループLINEの記録、会員同士の紹介。
店主の画面を使う方と予約の担当は、それぞれ3人まで。設備（部屋・席・機材など）は3件、写真は100枚までで、CSVの書き出しも使えます。
シフト・勤怠は、店主が設定で「使う」にすると、人数の制限なく使えます。
会員同士の紹介は会員確認が必要です。事前決済も無料の対象ですが、現在は提供準備中です。
別のご契約で使える機能
AIを使う機能など、一部の機能は別のご契約で使えます。
現在、次のAI機能は、はるいろWeb担当のご契約に含まれます。
お客様の問い合わせの文から日時・人数を読み取る機能、英語の自動回答、翻訳、口コミの文案の下書きなどが含まれます。
別にかかる費用
LINE公式アカウントの費用は、LINEヤフーへ。
カードの決済手数料は、お店から決済サービスへ。
始め方
お店を登録して、
いつものLINEにつなぐ。
- 1
お店を登録
LINEのアカウントでログインし、お店の情報を入力します。
- 2
メニューとLINEを設定
画面の案内に沿って、メニューやLINE公式アカウントをつなぎます。
- 3
予約と通知を確認
お客様とお店、両方の届き方を確かめてから使い始めます。
無料で登録する ↗LINEのアカウントでログインして登録します。
会員でないお店も登録できます。
始める前に、気になること。
LINE公式アカウントを持っていません。
お客様から予約を受けるには、お店のLINE公式アカウントが必要です。まずRAKUMATOに登録し、画面の案内に沿って準備できます。設定支援の対象の方は、LINEをつなぐ前でも登録後の画面からお申し込みいただけます。
今の予約サイトと一緒に使えますか？
LINEの受付窓口を足せます。ただし、他の予約サイトとの在庫の自動同期はありません。他の窓口で受けた予約は、お店で空きを確認して登録してください。同じLINE公式アカウントで、別のLINEツールとの同時利用はできません。
協会の会員でなくても使えますか？
使えます。会員同士の紹介と先着10店の設定支援は、千葉市観光協会の会員向けです。設定支援は協会のメール・ニュースのリンクからの登録が対象です。対象と申し込み方は、始め方をご確認ください。
どこまで無料で使えますか？
予約受付・連絡・顧客台帳など、料金の節に記載した基本の機能が無料です。人数・設備・写真の上限も、同じ節に記載しています。AIを使う機能など、一部の機能は別のご契約で使えます。現在のAI機能は、はるいろWeb担当のご契約に含まれます。LINE公式アカウントの費用は別です。利用するプランや送るメッセージの数によって変わります。事前決済の提供開始後は、カードの決済手数料もお店のご負担です。
宿泊の予約や配車にも使えますか？
客室の連泊在庫やタクシーの配車を管理する専用システムではありません。体験の予約や問い合わせなど、お店の業務に合う使い方をご確認ください。
予約も、連絡も。お店のLINEから。
楽してまとめる RAKUMATO
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LINE公式アカウントの費用は別です。
