受付のイメージ
電話に出られない時間にも、予約の相談を受け付ける。
お客様にはすぐに受付を案内し、お店には必要な内容を残す。定型の案内と、担当者が答える相談を分けて設計します。
自動応答Botの設計例接客中に届いた、予約のご相談
お客様
来週の予約を相談したいです。
自動の受付
お問い合わせありがとうございます。ご希望の日時とメニューをお送りください。担当者が営業時間内に確認し、ご返信します。
お客様
火曜の午後、カットを希望しています。
担当者へ引き継ぐ
相談内容を確認して、
お店から返信。
自動で予約確定とはせず、空き状況や個別の要望は担当者が確認する設計です。
- 誰からの問い合わせか
- 希望日時・メニュー
- 担当者の対応が必要なこと
- 営業時間・料金・場所を自動で案内
- 予約ページへのご案内
- 個別の相談は担当者へ通知
料金
価格はすべて税込です。初回30分の相談は無料。LINE公式アカウント自体の利用料は含みません。
初期設定
開設・基本設定パック
これからLINEを始める方に
49,800円（税込）
- アカウント開設・基本プロフィール設定
- あいさつメッセージの作成
- リッチメニューの設計・作成
- 自動応答の初期設計（あいさつ文・応答内容を御社仕様に）
初期構築
自動応答Bot実装
受付〜通知まで自動化したい方に
148,000円（税込）〜
- 受付 → 自動の一次応答 → 担当者への通知
- 営業時間外の案内・よくある質問への自動回答
- 自社で本番運用している構成と同じ考え方で設計
- 予約・顧客管理との連携は内容に応じてお見積もり
公開後の運用
月額運用
作ったあとを任せたい方に
月額 9,800円保守／運用込み 29,800円（税込）
- 保守 9,800円: 設定の維持・軽微な修正
- 運用込み 29,800円: 月2回の配信＋改善の伴走
- どちらも月単位・長期の縛りなし（解約は次回更新日の14日前までにお申し出ください）
基本設定・Bot構築・月額運用を、分けてご案内します。
今のアカウントと必要な機能を確認し、今回行う設定・構築と、公開後の運用範囲をお見積もりでお伝えします。
LINE公式アカウント自体の利用料は別途です。予約・顧客管理との連携、外部ツールの費用は、お見積もり時に確認します。
成果物は人が最終確認し、HaruIroAIが責任を負います。実データを扱う前には無料でNDAを締結します。担当窓口・データの扱い・終了時の引き継ぎを見る
できること・できないこと
できること
- LINE公式アカウントの開設サポート
- リッチメニューの設計・作成
- 自動応答メッセージの設定
- 予約システムとの連携
- セグメント配信（顧客の属性別メッセージ）
- 月額での運用サポート（配信と改善の伴走）
- 友だち集めの施策提案
- LiME等の外部ツール連携相談
できないこと
- LINE広告の運用代行（情報提供は可能）
必要な機能から、段階的に。
すべてを一度に導入する必要はありません。現在の運用と目的から、今回の構築に含める範囲を決めます。
- 01
受け付けたい内容を決める
現在のアカウントと、予約・問い合わせの受け方を確認。今回必要な機能と費用をご案内します。
- 02
お店に合わせて基本設定
店舗情報とあいさつ文を設定し、予約・問い合わせに進めるリッチメニューを作ります。開設済みの場合は、使える設定を活かして改善します。
- 03
必要な自動応答・連携を構築
よくある質問への案内と、担当者に渡す相談を分けて設定。予約システムや顧客管理との連携は、ご依頼範囲に合わせて構築します。
- 04
公開後の運用を続ける
操作方法をお伝えして引き継ぎます。月額運用では設定の維持や配信を支援。属性や来店履歴に応じた配信もご相談いただけます。
LINE活用の進め方、無料でご相談いただけます。
稼働中の支援例
HaruIroAI自身も、公式サイトのLINE窓口を自作のBotで本番運用しています——受付、自動の一次応答、担当者への通知までを自動化し、止まった日の復旧まで自分たちで経験してきました。お客様へ提案する構成は、この「自社で毎日使っているもの」と同じ考え方で設計します。
ご支援実績30事業者以上。福祉タクシー、ジム、ECなどの現場で、予約・顧客管理や業務データの整理を支援しています。実名で紹介している事例を見る →
実名、画面、成果数値、口コミは、お客様の許諾を得たものだけを掲載します。
よくある質問
すでにLINE公式アカウントがありますが、対応してもらえますか？
費用はどのくらいかかりますか？
LINEの友だちを増やす方法も教えてもらえますか？
うちの業種でもLINE公式は使えますか？
LiMEなどの外部ツールとの連携もできますか？
自分で設定したい方へ
あいさつ文と自動応答の設計例を公開しています。【】の中はお店の内容に書き換えてください。応答・通知は別途設定が必要です。
あいさつ文と応答例を開く
友だち追加ありがとうございます！ 【店名・屋号】です。 このアカウントでは ・【例：空き状況の確認とご予約】 ・【例：営業時間・場所のご案内】 ・【例：ちょっとした相談】 ができます。 下のメニュー、または番号の返信でどうぞ。 1️⃣ 予約したい 2️⃣ 料金を知りたい 3️⃣ 場所・営業時間 0️⃣ 担当者と直接話したい
【自動応答の設計例】 「1」→ 予約ページのURLを返す（または空き枠の案内文） 「2」→ 料金表のURL・画像を返す 「3」→ 地図URLと営業時間を返す 「0」→ 「担当者におつなぎします。営業時間内に返信します」と返し、担当者へ通知 それ以外 → 「番号でお選びください」＋メニュー再提示
自動で案内する内容と、担当者へつなぐ内容を分けて設定します。文章を貼るだけでは、番号への応答や通知は動作しません。
接客と予約の受付を、両立したい方へ。
「接客中に電話に出られない」「問い合わせの返信が後回しになる」。いまの人数と対応の流れを伺い、必要な設定・Bot構築・運用費を分けてご案内します。
初回30分の相談は無料です。
千葉・東京・茨城での対面相談と、全国オンラインに対応。店頭でのご案内から、予約・問い合わせの受け方まで確認します。 訪問方法・費用は事前にご案内します。対応地域と相談方法を見る